Благодаря нашей работы мы сейчас ушли вперед относительно конкурентов.
В результате создания базы стандартов и регламентов решились проблемы с текучкой персонала, появилась единая система обучения и адаптации сотрудников, уменьшилось количество негативных отзывов о работе батиста, повысилось качество сервиса, сократилось время, которое управляющий тратит на "тушение пожаров", появился ресурс на развитие.
"Намного больше стал абстрагироваться от работы, при этом остаюсь в курсе всех процессов, которые происходят в бизнесе."
Принцип Кофе, сеть кофеин. Алексей Егоров, основатель.
Аудит и внедрение стандартов сервиса и регламентов бизнес-процессов.